นโยบายความเป็นส่วนตัว GigaBet — การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นสากล โดยมีเป้าหมายให้คุณในฐานะสมาชิก GigaBet รับทราบและเข้าใจอย่างชัดเจนว่าข้อมูลของคุณได้รับการดูแลอย่างไร

นโยบายนี้ครอบคลุมทุกบริการที่ GigaBet ให้บริการ ได้แก่ เกมสล็อต คาสิโนสด การเดิมพันกีฬา รวมถึงการสื่อสารทางการตลาดและการสนับสนุนลูกค้า การที่คุณสมัครสมาชิกหรือใช้งานแพลตฟอร์ม ถือว่าคุณยินยอมให้ GigaBet ดำเนินการกับข้อมูลของคุณตามที่ระบุไว้ในนโยบายนี้

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

เมื่อคุณสมัครสมาชิก GigaBet เราจะขอข้อมูลต่อไปนี้เพื่อใช้ในการยืนยันตัวตนและให้บริการ

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

เมื่อคุณใช้งาน GigaBet ระบบจะเก็บข้อมูลบางส่วนโดยอัตโนมัติ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและรักษาความปลอดภัยของระบบ

• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ และรุ่น
• ข้อมูลการเชื่อมต่อ: IP Address ประเทศ และผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต
• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้ เกมที่เล่น และประวัติการเดิมพัน
• คุกกี้และ Session Data: เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและตั้งค่าของคุณ

2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

ในกรณีที่จำเป็น GigaBet อาจรับข้อมูลเพิ่มเติมจากผู้ให้บริการยืนยันตัวตน ผู้ประมวลผลการชำระเงิน หรือบริการตรวจสอบข้อมูลที่เป็นสาธารณะ เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง

3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

GigaBet ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ได้แก่

• การให้บริการ: สร้างและบริหารบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกม
• การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิกเพื่อให้เป็นไปตามมาตรฐาน
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และพฤติกรรมผิดปกติ
• การสนับสนุนลูกค้า: แก้ไขปัญหาและตอบคำถามของสมาชิก
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดีขึ้น
• การตลาด: ส่งข้อมูลโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับคุณ (สามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)

4 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

GigaBet จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณต่อบุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้

4.1 พันธมิตรทางธุรกิจ

ผู้ให้บริการที่ GigaBet ทำงานร่วมด้วย เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงิน (PromptPay, ธนาคารไทย, TrueMoney Wallet) ค่ายเกม และผู้ให้บริการยืนยันตัวตน จะได้รับข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการนั้นๆ เท่านั้น และต้องอยู่ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เคร่งครัด

4.2 กรณีที่กฎหมายกำหนด

หากมีคำสั่งศาล คำสั่งหน่วยงานกำกับดูแล หรือกระบวนการทางกฎหมายใดๆ ที่บังคับให้เปิดเผยข้อมูล GigaBet จะปฏิบัติตามกฎหมายและแจ้งให้คุณทราบตามที่สามารถทำได้

5 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

GigaBet ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง และปรับปรุงประสบการณ์ของคุณบนแพลตฟอร์ม

5.1 ประเภทคุกกี้ที่ใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐาน เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานโต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร ข้อมูลถูกรวบรวมในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้เพื่อการตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษาและธีม
• คุกกี้เพื่อความปลอดภัย (Security Cookies): ใช้ตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ แต่การปิดคุกกี้ที่จำเป็นบางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม

6 ความปลอดภัยของข้อมูล

GigaBet ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคนได้รับการปกป้องอย่างเต็มที่

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกอย่างที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ GigaBet ได้รับการเข้ารหัสตลอดเวลา
• ระบบ 2FA: การยืนยันตัวตนสองชั้นช่วยป้องกันการเข้าถึงบัญชีของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ทีมงานด้านความปลอดภัยของเราทำการทดสอบและตรวจสอบระบบอย่างสม่ำเสมอ
• การแยกจัดเก็บข้อมูล: ข้อมูลทางการเงินและข้อมูลส่วนตัวถูกจัดเก็บแยกกัน ลดความเสี่ยงในกรณีที่มีการรั่วไหล
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงาน GigaBet สามารถเข้าถึงข้อมูลของคุณได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติงานของตนเท่านั้น

7 การเก็บรักษาข้อมูล

GigaBet เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ใช้งาน: เก็บตลอดอายุการใช้งานบัญชีและตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหลังปิดบัญชี
• ประวัติธุรกรรม: เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามมาตรฐานการป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการติดต่อซัพพอร์ต: เก็บ 2 ปีหลังการติดต่อครั้งสุดท้าย
• คุกกี้และข้อมูล Session: ลบโดยอัตโนมัติตามอายุที่กำหนดของแต่ละประเภท

เมื่อหมดความจำเป็นในการเก็บรักษา GigaBet จะทำลายหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8 สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะสมาชิก GigaBet คุณมีสิทธิ์เต็มที่ในข้อมูลส่วนตัวของตัวเองดังต่อไปนี้

เพื่อใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน GigaBet ผ่านช่องทางซัพพอร์ต เราจะดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

9 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจาก GigaBet ให้บริการผ่านโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ที่อาจมีเซิร์ฟเวอร์อยู่ในหลายประเทศ ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนและประมวลผลในประเทศที่นอกเหนือจากไทย

GigaBet รับประกันว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวจะอยู่ภายใต้มาตรการปกป้องที่เหมาะสม ซึ่งได้แก่การใช้ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลมาตรฐาน และการตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับข้อมูลมีระดับการปกป้องที่เทียบเท่ากับที่ระบุในนโยบายนี้

10 การติดต่อเราเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อทีมงาน GigaBet ได้ดังนี้

• อีเมล: [email protected] (ทีมงานตอบกลับภายใน 1 วันทำการ)
• Live Chat: ผ่านระบบ Live Chat บนแพลตฟอร์ม GigaBet ตลอด 24 ชั่วโมง

GigaBet ขอสงวนสิทธิ์อัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน